![[field:text/]](/static/upload/image/20260528/1779957091626526.jpg)
农业银行营业厅贵宾区存取易TCR操作间防护舱 产品说明书
一、产品概述
本款防护舱为农业银行营业厅贵宾专区专属定制款，专门匹配农行贵宾厅标配存取易TCR智能现金循环机具，区别于普通大堂ATM防护舱，兼顾贵宾区域高端装修美学、高端客户私密性保护、现金业务全程安防管控三大核心需求。产品严格遵循农行贵宾网点视觉VI规范、金融自助设备安防GA38-2021国标以及农行贵宾服务空间建设标准，打造独立封闭式TCR专属操作隔间。
针对贵宾客户大额现金存取、无柜员自助现金办理、私密金融业务办理场景，隔绝外部视线窥探、杜绝无关人员围观尾随，同时完美融入贵宾室轻奢静谧的装修氛围，不破坏贵宾区整体软装布局，在保障现金业务安全风控的同时，提升高端客户专属服务体验，助力农行贵宾网点标准化、智能化、私密化升级。
二、产品核心定位与差异化优势（对比普通ATM防护舱）
场景专属化：专为室内贵宾厅设计，无户外防雨冗余配置，尺寸精准适配存取易TCR整机尺寸，无需裁切机具、无需改动贵宾厅原有柜体与装修布局，一对一贴合TCR设备安装。
外观轻奢化：摒弃普通防护舱工业风外观，采用哑光香槟金+农行深空灰专属配色，边框窄边极简设计，玻璃雾化度适配贵宾厅采光标准，低调高级，和贵宾区大理石、木饰面装修完美融合。
功能精细化：弱化高频自助门禁功能，强化大额现金防偷窥、操作全程静音、室内柔和补光、无干扰独立空间功能，适配贵宾客户低频次、高金额、高私密的现金办理需求。
风控一体化：可无缝对接贵宾厅本地监控主机与银行后台安防系统，同步上传舱内操作画面，补齐贵宾区自助现金机具风控盲区，满足银行内部现金稽核与公安安防双重验收要求。
三、核心结构与硬件参数
参数项目 | 详细规格 |
|---|---|
适配设备 | 农行官方存取易TCR智能现金循环机 |
整体外尺寸（长×宽×高） | 1800mm×1500mm×2350mm（贵宾区大空间舒适款，适配客户落座+站立双操作模式） |
主体框架材质 | 加厚304不锈钢哑光窄边框架，防锈耐磨，无焊点外露，适配高端室内环境 |
舱体玻璃配置 | 10mm双层夹胶防爆雾化玻璃，局部高清可视开窗（仅正对TCR屏幕区域），透光不透人，全方位遮挡现金、按键、账户信息 |
舱门款式 | 手动平开静音舱门（贵宾厅低噪音需求），搭配磁吸静音电锁，无自动门运行噪音 |
供电规格 | 220V室内弱电供电，整机功耗≤25W，适配贵宾厅弱电系统，不影响大厅电路负荷 |
安装方式 | 室内落地免打孔安装，底部防尘密封挡板，不破坏地面石材与墙面硬装 |
四、核心功能配置
1. 私密防窥防护（贵宾场景核心功能）
全方位立体防窥：三面雾化防爆玻璃+顶部封闭式顶板，杜绝侧面、顶部俯视偷窥，完全隔离贵宾厅等候人员视线，保护客户大额现金存取、账户密码、交易流水等核心隐私；
精准可视窗口：仅保留正对TCR显示屏与操作面板的窄幅高清视窗，既不影响客户正常操作机具，又避免外部人员看清交易界面与现金面额。
2. 智能防尾随门禁系统
单人独占模式：客户进入舱内关闭舱门后，电磁锁自动上锁，外部人员无法强行推门进入，彻底杜绝尾随围观、近距离窥探现金交易行为；
静音闭门设计：舱门配备液压静音闭门器，关门无撞击噪音，适配贵宾厅安静服务环境；
多重应急解锁：舱内设置隐藏式应急开锁按钮，断电自动解锁，无断电困人风险；同时支持后台远程一键开锁，方便网点大堂经理应急处置。
3. 贵宾厅专属人性化配套
无极柔光感应照明：内置防眩光漫反射LED灯带，人进灯亮、人离延时熄灭，光线柔和不刺眼，契合贵宾厅灯光氛围，无强光刺眼影响客户操作；
静音通风系统：顶部隐藏式静音通风风道，无风机噪音，保证舱内空气流通，密闭空间无闷热感，不破坏贵宾厅整体新风系统；
静音语音提示：极简轻声语音播报，仅提示关门上锁、应急求助提示，音量可控，不会打扰贵宾厅其他客户。
4. 金融安防与监控联动
预留监控安装位：舱体顶部预留高清摄像头嵌入式安装槽，摄像头隐藏式安装，不破坏舱体外观，完整采集舱内全程交易画面；
紧急报警联动：舱内一键报警按钮直接对接网点安保室与后台监控中心，触发报警后实时弹窗提醒，快速处置突发纠纷、胁迫取款等风险；
合规风控留痕：全程视频录音录像，满足农行现金自助业务稽核要求，完整留存交易全过程影像资料。
五、适用场景
农行各支行一楼贵宾理财专区、私人银行客户专属服务区；
县域旗舰网点、城区标杆网点VIP独立现金自助区域；
无柜员轻型贵宾网点，存取易TCR机具独立操作隔间改造项目；
存量贵宾厅自助机具升级改造，原有开放式TCR机具封闭式私密升级。
六、安装规范及注意事项
（一）安装前期注意事项
安装前需现场复核贵宾厅预留空间尺寸，确认TCR机具摆放位置、墙面电路点位、地面平整度，严禁强行挤压安装导致舱体变形；
施工全程采用无尘静音施工工艺，避开贵宾厅客流高峰时段，施工垃圾即时清理，不影响网点正常贵宾接待服务；
电路接线必须由银行弱电专业人员操作，独立回路供电，禁止与贵宾厅灯光、音响共用线路，避免电路干扰。
（二）日常使用注意事项
本防护舱为室内贵宾专用款，禁止露天、半室外区域安装使用，无防水防晒配置，户外使用会造成框架锈蚀、电路故障；
禁止硬物撞击、尖锐物品刻画舱体玻璃与不锈钢边框，清洁仅使用柔软无尘抹布+中性清洁剂，禁止强酸强碱清洗剂腐蚀雾化玻璃；
大堂工作人员需引导客户单人进入操作，禁止多人同时进入舱内，保障交易私密性与安防有效性；
日常禁止私自拆卸舱体电路、门禁锁具、报警模块，改动线路会直接丧失安防验收资质。
（三）运维与售后注意事项
建议每月一次常规巡检：检查舱门磁吸锁、应急按钮、照明与通风系统是否正常，每季度对接后台监控测试报警联动功能；
出现门禁失灵、灯光故障、报警无响应等问题，立即停用该操作间，联系厂家售后检修，禁止网点人员自行拆机维修；
产品质保期内非人为损坏免费维修更换配件，人为磕碰、私自改装导致的故障不在免费质保范围内。
七、产品交付与验收标准
外观验收：舱体边框无缝贴合贵宾厅墙面地面，配色与农行VI完全统一，无划痕、无焊点、玻璃雾化均匀无瑕疵；
功能验收：门禁上锁、应急解锁、感应灯光、通风、报警联动全部功能测试正常，无卡顿、无噪音；
合规验收：提供全套安防检测报告、产品合格证，一次通过银行内部安防验收及公安安防检查，无需二次整改。
八、配套服务
提供上门精准勘测、一对一图纸深化、定制生产、静音无尘安装、现场调试、验收资料代办、定期巡检维保全流程服务，全程配合农行网点装修进度与安防验收流程，一站式落地贵宾厅TCR操作间升级项目。
